Zaštita osobnih podataka / Informacije o obradi „kolačića“ („cookies“)

1. Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka

„Osobni podaci“ podrazumijevaju informacije o vašim osobnim ili stvarnim okolnostima, osobito vaše ime, datum rođenja, e-mail adresu, broj telefona i poštansku adresu. Beiersdorf prikuplja, obrađuje i koristi (u daljnjem tekstu: „koristi“) osobne podatke koje dostavite u mjeri u kojoj je potrebno uspostaviti, implementirati, ili raskinuti ugovorni ili kvazi-ugovorni odnos s vama. Na primjer, takav je odnos uspostavljen ako se prijavite za primanje newslettera ili nakon prijave za sudjelovanje u anketama, natječajima, testiranju proizvoda ili nagradnim igrama ili ako želite primati uzorke proizvoda ili nas kontaktirate u svrhu informiranja o nama ili našim proizvodima. U takvim slučajevima, u obradi vaših zahtjeva možemo koristiti vaše osobne podatke. Vi odlučujete hoćete li nam dati svoje podatke za navedene svrhe. U mjeri u kojoj je to dopušteno u prirodi zahtjeva, možete nas kontaktirati anonimno ili pod pseudonimom.

U obradi vašeg zahtjeva, Beiersdorf će vaše osobne podatke možda morati otkriti drugim povezanim društvima u Beiersdorf grupi ili vanjskim pružateljima usluga u europskim i neeuropskim zemljama. Na primjer, takvi pružatelji usluga mogu biti dostavljači uzoraka proizvoda koje ste naručili, distributeri promidžbenog materijala ili organizatori nagradne igre. Beiersdorf zahtijeva da njegovi vanjski pružatelji usluga vaše osobne podatke koriste isključivo u skladu s našim standardima, ovom Politikom zaštite osobnih podataka i zakonskim propisima o obradi podataka iz ugovora.

U ostalim slučajevima, trećim stranama ne otkrivamo vaše osobne podatke niti prodajemo ili iznajmljujemo podatke bez vašeg dopuštenja. Međutim, zadržavamo pravo otkrivanja vaših podataka ako smo to dužni učiniti po zakonu ili ako takvo otkrivanje od nas u ime zakona traže vlasti ili tijela za provedbu zakona.

2. Društvene mreže, npr. „Facebook“

Takozvani društveni priključci („priključci“) društvenih mreža mogu se koristiti na našim web stranicama, posebice Facebookov priključak „Sviđa mi se“. Mrežnom stranicom davatelja usluge, odnosno facebook.com, upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Međutim, Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irska, nadležan je za njemačku web stranicu facebook.de. Priključci se uglavnom označavaju Facebookovim logotipom.

Osim Facebookovih priključaka, također koristimo priključke „Google+“ (pružatelj: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) i „Twitter“ (pružatelj: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103). Sljedeća objašnjenja vezana za Facebook vrijede i za ova dva davatelja usluga s odgovarajućim promjenama.  Dodatne informacije o podacima koje koriste „Google+“ i „Twitter“ možete pronaći na http://www.google.de/intl/hr/policies/privacy/ i http://twitter.com/privacy.  Ako posjetite jednu od naših web stranica s priključkom, vaš internet preglednik stvorit će poveznicu na Facebook poslužiteljima, a činjenica posjećivanja naše web stranice proslijedit će se Facebooku, čak i ako niste prijavljeni na Facebook i bez obzira na to jeste li stvarno aktivirali priključak, odnosno kliknuli na njega.

Ako ste tijekom posjećivanja naše mrežne stranice prijavljeni na svoj Facebook korisnički račun, Facebook vašem korisničkom računu može omogućiti pristup našoj web stranici. Ako kliknete na gumb „Sviđa mi se“, to će se prenijeti i pohraniti na Facebooku, tako da informaciju o tome da vam se nešto sviđa možete podijeliti sa svojim Facebook prijateljima. Isto vrijedi i ako koristite funkcije „Javno“, „Podijeli“ ili „Podijeli s prijateljima“ dostupne na nekim od naših web stranica. Nismo u mogućnosti utjecati na narav i opseg podataka proslijeđenih Facebooku. Osim toga, nismo detaljno upoznati s time koji se vaši podaci prosljeđuju Facebooku i za koje svrhe Facebook koristi te podatke. U svakom slučaju, prosljeđuju se vaša IP adresa i – prema izjavama Facebooka - informacije o posjećenoj web stranici, datum i vrijeme posjeta, kao i druge informacije vezane uz preglednik. Dodatne informacije o Facebooku možete pronaći na http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084 

Ako ne želite da Facebook zabilježi posjet našoj web stranici na vašem Facebook korisničkom računu, morate se odjaviti sa svojeg Facebook korisničkog računa prije nego što posjetite našu web stranicu. Dodatne informacije o prikupljanju, pohranjivanju i uporabi osobnih podataka od strane Facebooka i postavkama koje su vam dostupne u svrhu zaštite osobnih podataka možete pronaći na Facebooku pod informacijama o zaštiti privatnosti na  http://www.facebook.com/about/privacy/

3. Korištenje osobnih podataka za oglašavanje i istraživanje tržišta

U mjeri u kojoj pristajete na korištenje svojih osobnih podataka za svrhe „oglašavanja i istraživanja tržišta“, vaši osobni podaci će se koristiti u te svrhe. Tako postupamo jedino ako izričito pristanete na takvo korištenje, npr. stavljanjem kvačice u odgovarajući okvir za vrijeme promocije, što potom trebate i potvrditi.

U tom slučaju, možemo vam poslati personalizirane oglase o svojim proizvodima i uslugama ili vam predložiti sudjelovanje u promocijama, poput nagradnih igara ili testiranja proizvoda. Kontaktirat ćemo vas putem komunikacijskih kanala koje ste naznačili u obrascu na kojem pristajete na to da vas kontaktiramo, npr. putem e-maila, ako nam dostavite svoju e-mail adresu, ili telefonom ili SMS porukom ako ste nam dostavili svoj telefonski broj ili broj mobitela. Na kraju, vaše podatke također koristimo za analizu i poboljšanje učinkovitosti naše web stranice te oglašavanje i istraživanje tržišta.

4. Kontakt, informacije, opoziv, blokiranje, brisanje

U svakom trenutku bez naknade možete opozvati korištenje svojih osobnih podataka u budućnosti, postaviti djelomičnu ili potpunu blokadu na korištenje svojih osobnih podataka, izbrisati svoje osobne podatke, zatražiti informacije o pohranjenim osobnim podacima ili zatražiti ispravak podataka. Pritom ne podliježete nikakvim posebnim formalnim uvjetima. Primjerice, jednostavno nam pišite na Beiersdorf AG, Customer Center, Hopfenbruchweg 6, 19059 Schwerin ili nam se javite na e-mail.

5. Automatski pohranjeni podaci prilikom posjete našoj web stranici/Korištenje kolačića/Google Analytics

Na svojim web stranicama koristimo takozvane „kolačiće“ (cookies). Kolačići su male tekstualne datoteke koje se s vašeg preglednika postavljaju na tvrdi disk vašeg računala. Kolačići koje koristimo ne pohranjuju nikakve osobne podatke, stoga osobna identifikacija nije moguća.

a) Kolačići poboljšavaju funkcionalnost naših web stranica

Jedan od razloga zbog kojih koristimo kolačiće jest bolje razumijevanje načina na koje se koriste naše web stranice radi poboljšanja njihove atraktivnosti, sadržaja i funkcionalnosti. Na primjer, kolačići nam pomažu u utvrđivanju posjećenosti podstranica naše web stranice, i, ako su posjećene, o kojim se podstranicama radi i koji sadržaji zanimaju korisnike. Naime, bilježimo broj pristupa stranici, broj pristupa podstranicama, vrijeme provedeno na našim web stranicama, redoslijed posjeta stranicama, riječi iz pretraživanja koje su vas dovele na našu stranicu, zemlju, regiju i, ako je potrebno, grad iz kojeg je pristupljeno stranici, internetski preglednik i korištene jezične postavke i postotak mobilnih terminala s kojih se pristupa našim web stranicama. IP adresa vašeg računala, koja se prenosi iz tehničkih razloga, automatski će postati anonimna i neće omogućiti donošenje bilo kakvog zaključka koji može dovesti do otkrivanja vašeg identiteta.

b) Kolačići za internetsko oglašavanje na temelju ponašanja korisnika

Zadržavamo pravo na korištenje informacija koje smo dobili putem kolačića i pravo na anonimnu analizu vašeg ponašanja pri korištenju web stranice u svrhu prikaza određenih promidžbenih poruka za neke od naših proizvoda na našim web stranicama. Vjerujemo da vi kao korisnik time mnogo dobivate jer se prikazuju oglasi ili sadržaji za koje vjerujemo da odgovaraju vašim interesima – na temelju vašeg ponašanja na internetu – te se prikazuje manje nasumično odabranih reklamnih poruka i manje sadržaja koji vas ne zanimaju.

Kao tvrtka, dobrovoljno podliježemo samoregulaciji Njemačkog vijeća za zaštitu podataka za Online oglašavanje (DDOW). Kodeks samoregulacije kojeg se pridržavamo i dodatne informacije o tome možete pronaći na poveznici: www.meine-cookies.org/ddow.html.

c) Kako spriječiti pohranu „kolačića“ na tvrdi disk ili kako ih izbrisati

Svoj internetski preglednik možete postaviti tako da sprječava pohranu kolačića na tvrdom disku, te će vam se svaki put prikazati upit o suglasnosti za postavljanje kolačića. Kolačiće postavljene na tvrdom disku možete izbrisati u svakom trenutku. Detaljne upute možete pronaći u uputama za vaš preglednik. Detaljna pisana i slikovna objašnjenja za Firefox, Microsoft Internet Explorer i Google Chrome internetske preglednike pronaći ćete na ovom linku: http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/index.html

d) Google Analytics

Google u naše ime koristi ove informacije u svrhu analize vašeg korištenja ove web stranice, radi podnošenja izvješća operatoru web stranice o aktivnostima na stranici i pružanju dodatne usluge vezane za korištenje web stranice i korištenje interneta. IP adresu dostavljenu Google Analyticsu putem vašeg preglednika Google neće priključiti drugim podacima kojima raspolaže. Pohranu kolačića možete otkazati odabirom odgovarajućih postavki pomoću softvera preglednika, vidi Odjeljak 5 c), vidi gore. Osim toga, možete postavke podesiti tako da Google ne bilježi podatke o vašem korištenju web stranice koje generira kolačić (uključujući vašu IP adresu) i  spriječiti obradu tih podataka preuzimanjem i instaliranjem priključka preglednika dostupnog na poveznici http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  Više informacija o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći na http://www.google.com/analytics/terms/ ili http://www.google.com/analytics/privacyoverview.html.

Također, u statističke svrhe koristimo Google Analytics za analizu podataka koje dostavljaju AdWords i svi kolačići iz „DoubleClick“. Ako ne želite da to bude moguće, opciju možete deaktivirati pomoću alata Ad Preferences Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb).

6. Zaštita podataka

Poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, izmjena, ili pristupa treće strane.

7. Ažuriranja i promjene ove Politike

Možemo mijenjati ili ažurirati dijelove ove Politike zaštite podataka bez prethodne najave. Molimo, pregledajte Politiku zaštite podataka prije korištenja naše stranice kako biste bili upućeni u najnovije promjene ili ažuriranja.